女子在政务服务中心发火，女子为什么在政务服务中心发火

　　1、女子在江苏常州某政府服务大厅发火的视频。视频中，该女子声称，“我根据你们的条件，把所有的东西都拿过来了，一会要身份证，一会又要护照，为什么不一次性说完呢?”随后该视频拍摄者，把镜头对准该办事大厅大屏幕的标语“一件事一次办”。

　　2、网友通过抖音反映社保窗口一名服务对象抱怨窗口工作人员未一次性告知，导致其办事不方便。了解上述信息后，我们第一时间介入调查，组织窗口工作人员逐一问询当日情况，了解事情经过。

　　3、女子发火之后，工作人员很快就给她办理完了业务，但大厅的叫号系统确实存在跳号问题。据当地官方通报，网友发布视频所称“一次性告知”不到位的情况不存在，但叫号系统设置老年人优先办理等业务，确实可能导致正常叫号延迟，将对此进行优化。